Общи условия

1. Общи положения

1.1. Тези Общи условия представляват договор между „Бонита Ефект" ЕООД (ЕИК 203634467), наричан по-нататък Изпълнител, и лицето, което заявява или ползва услугите ни, наричано Клиент.

1.2. С изпращането на запитване, заявяването на оглед или сключването на договор с нас, Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

2. Предмет на услугите

2.1. Изпълнителят предлага производство и монтаж на опънати тавани, както и свързани с тях услуги — оглед, консултация, проектиране и гаранционно обслужване.

2.2. Конкретният обхват, материалите, сроковете и цената за всеки обект се определят с индивидуална оферта и договор между страните.

3. Оферти и договаряне

3.1. Офертите имат валидност 14 календарни дни от датата на издаването им, освен ако в самата оферта не е посочен друг срок.

3.2. Офертата се счита за приета след писмено потвърждение от Клиента и внасяне на предвидения в договора аванс.

3.3. Окончателните размери и количества се удостоверяват при оглед на обекта от наш представител. При отклонение от първоначално заявените параметри, офертата може да бъде актуализирана.

4. Цени и плащания

4.1. Всички цени са в български лева и включват ДДС, освен ако изрично не е упоменато друго.

4.2. Стандартните условия за плащане са: аванс при сключване на договор и окончателно плащане при предаване на обекта. Конкретният размер на аванса и начинът на плащане се уговарят в индивидуалния договор.

5. Срокове за изпълнение

5.1. Сроковете за производство и монтаж се договарят индивидуално и зависят от обема, материалите и сезонната натовареност.

5.2. Сроковете започват да текат от датата на внасяне на аванса и окончателно одобрение на дизайна.

6. Задължения на Клиента

• Да осигури достъп до обекта за оглед и монтаж в договорените срокове.
• Да осигури подходящи условия за монтаж — завършени стенни покрития, захранване с електричество, температура между +5°C и +40°C.
• Да заплати договорените суми в уговорените срокове.
• Да уведоми Изпълнителя за всички особености на помещението, които могат да повлияят на монтажа.

7. Гаранция

7.1. Изпълнителят предоставя гаранция за вложените материали съгласно условията на производителя — стандартно 10 години за PVC фолиото и 15 години за профили, считано от датата на монтажа.

7.2. Гаранция за монтажните дейности — 2 години от датата на приемо-предаване.

7.3. Гаранцията не покрива щети, произтичащи от: механично въздействие след монтажа, неправилна експлоатация, модификации от страна на Клиента или трети лица, форсмажорни обстоятелства.

8. Рекламации

Редът за подаване и разглеждане на рекламации е описан в специалната страница Рекламации.

9. Отговорност

9.1. Изпълнителят не носи отговорност за вреди, причинени от неспазване на указанията за експлоатация или от обстоятелства извън неговия контрол.

9.2. Отговорността на Изпълнителя е ограничена до стойността на конкретния договор.

10. Прекратяване

Договорът може да бъде прекратен по взаимно съгласие или в други предвидени от закона случаи. При едностранно прекратяване от Клиента след започнало производство, авансът не подлежи на връщане в частта, покриваща вече извършените разходи.

11. Форсмажор

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила — природни бедствия, военни действия, епидемии, правителствени ограничения и други обстоятелства извън контрола на страните.

12. Защита на личните данни

Обработването на личните данни на Клиентите се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

13. Приложимо право и подсъдност

13.1. За неуредените в тези Общи условия и в индивидуалните договори въпроси се прилага действащото българско законодателство.

13.2. Всички спорове се решават чрез преговори. При невъзможност за споразумение — от компетентния български съд.

14. Алтернативно решаване на спорове

Потребителите имат право да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия — ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Контакти

„Бонита Ефект" ЕООД
Email: office@bonita.bg
Телефон: +359 894 622 799
Адрес: Варна, бул. „Трети март" 22Б