Политика за поверителност

Кой е администраторът на вашите данни

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни е „Бонита Ефект" ЕООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК 203634467, със седалище и адрес на управление: Варна, 9010, бул./ул. ГЕОРГИ ПАСПАЛЕВ № 14, ет. 1.

За въпроси, свързани с обработването на личните ви данни, можете да се свържете с нас на:

• Електронна поща: office@bonita.bg
• Телефон: +359 894 622 799
• Адрес за кореспонденция: Варна, бул. „Трети март" 22Б

Какви данни събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, обработваме следните категории данни:

Данни, които ни предоставяте доброволно

• При попълване на контактна форма или запитване: имена, телефон, електронна поща, съдържание на съобщението.
• При заявка за оглед, оферта или монтаж: адрес на обекта, размери на помещения, предпочитания.
• При сключване на договор: допълнителни данни за фактуриране (адрес, ЕИК при юридически лица).
• При подаване на рекламация: описание на проблема, снимков материал, данни за покупката.

Данни, които се събират автоматично

• IP адрес и данни за устройството (браузър, операционна система, резолюция).
• Данни за посетените страници, времето на посещение, източник на трафика.
• Бисквитки (cookies) — виж секция „Бисквитки" по-долу.

Не събираме чувствителни данни (данни за здравословно състояние, религиозни или политически убеждения и др.) в процеса на предоставяне на услугите ни.

Защо обработваме вашите данни

Обработваме лични данни единствено на законови основания, предвидени в чл. 6 от GDPR:

• Съгласие — за обработка на запитвания през контактни форми и за маркетингова комуникация, ако изрично сте я заявили.
• Изпълнение на договор — за подготовка на оферта, монтаж, гаранционно обслужване и разглеждане на рекламации.
• Законово задължение — за издаване и съхранение на счетоводни и данъчни документи.
• Легитимен интерес — за сигурността на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите.

Срокове за съхранение

Пазим данните само толкова, колкото е необходимо за конкретната цел:

• Запитвания през контактна форма без сключен договор — до 12 месеца.
• Договори, оферти и свързана документация — 5 години след приключване на гаранционния срок.
• Счетоводни и данъчни документи — 10 години съгласно Данъчно-осигурителния процесуален кодекс.
• Рекламационни преписки — 5 години след приключване на рекламацията.
• Бисквитки — според срока, описан в секцията „Бисквитки".

На кого предоставяме данните

Не продаваме лични данни на трети страни. Можем да споделяме данни само със следните категории получатели, и то само доколкото е необходимо:

• Доставчици на ИТ услуги (хостинг, електронна поща, аналитични инструменти), действащи като обработващи данни.
• Счетоводно обслужване — за изпълнение на законовите ни задължения.
• Куриерски и транспортни фирми — при необходимост от доставка.
• Държавни органи и институции — при изрично законово изискване.

Трансфер на данни извън ЕС

При използване на услуги като Google Analytics е възможно данни да бъдат прехвърляни към трети страни (включително САЩ). Това се извършва при наличие на подходящи гаранции — Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или решение за адекватно ниво на защита.

Бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки за да функционира правилно, да запомня предпочитанията ви и да анализираме анонимизирано как се използва сайтът. При първото ви посещение ще намерите банер, от който можете да приемете или откажете нелегитимните категории бисквитки. Можете да промените предпочитанията си по всяко време от настройките на вашия браузър.

Вашите права

Като субект на данните имате следните права:

• Достъп до обработваните ви данни.
• Коригиране на неточни или непълни данни.
• Изтриване („право да бъдеш забравен") при изпълнение на законовите предпоставки.
• Ограничаване на обработването.
• Преносимост на данните в структуриран, машинночетим формат.
• Възражение срещу обработване, базирано на легитимен интерес.
• Оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
• Жалба до надзорния орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

За упражняване на правата си, свържете се с нас на office@bonita.bg. Отговаряме в срок до 30 дни от получаване на искането.

Жалба до КЗЛД

Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

• Комисия за защита на личните данни
• Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2
• Телефон: +359 2 915 3 518
• Email: kzld@cpdp.bg
• Уебсайт: www.cpdp.bg

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Това включва криптирана връзка (HTTPS), ограничаване на достъпа до данни само до оторизирани служители и регулярни прегледи на мерките за сигурност.

Защита на непълнолетни

Услугите ни не са насочени към лица под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим такъв случай, данните ще бъдат незабавно изтрити.

Промени в политиката

Тази политика може да бъде актуализирана периодично. Датата на последна актуализация е посочена в началото на страницата. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.